FAQs
Questions
Fonctionnement de la boutique
Nous livrons presque partout au Canada!
La livraison s’effectue en 3 à 5 jours ouvrables, sauf durant la haute saison (ex. : en 7 à 10 jours ouvrables pour le Vendredi fou). Tu peux suivre ta livraison via l’application Shop sur ton cellulaire.
Notre boutique physique est située au 100, boulevard de Mortagne, local 16, à Boucherville. Nous sommes heureux de t’accueillir dans un environnement convivial et chaleureux!
Oui! Nous adorons accueillir ton chien ou ton chat, tant qu’ils sont tenus en laisse ou dans un transporteur sécurisé.
Absolument tout ce dont ton chien a besoin! Nous proposons un large éventail de produits :
- La plus grande variété de produits de mastication au Québec;
- Nourriture de qualité;
- Gâteries;
- Jouets interactifs;
- Accessoires;
- Suppléments;
- Produits de soin.
Oui! Nous sommes axés sur la nourriture de qualité uniquement.
Nous offrons de la nourriture sèche, crue, fraîche et lyophilisée.
Produits & mastication
Oui! Plusieurs gammes sont adaptées aux besoins particuliers. Contacte-nous, et nous pourrons te conseiller en conséquence!
Non! L’initiation peut débuter dès 2 mois. Par contre, il faut commencer avec des produits adaptés à sa mâchoire. Les produits trop durs, comme les fromages de yak ou les cornes, sont à éviter pour les chiots.
Oui! Nous sommes toujours disponibles pour te conseiller par courriel ou directement par téléphone depuis la boutique afin de te guider vers les meilleurs produits pour ton chien.
Oui! Notre équipe est formée en alimentation canine et est prête à t’aider à trouver la nourriture idéale qui conviendra parfaitement aux besoins de ton chien.
Votre chien devrait avoir une séance de mastication par jour. Ceci ne s'applique pas aux chien ayant l'estomac sensible. Il faut s'adapter aux particularités de son chien.
Chaque boîte est unique et adaptée à un type de masticateur.
Tu trouveras les informations détaillées sur chacune d’elles directement, dans leur description respective.
Oui! Fais-nous-en part dans la section des commentaires de ta commande. Par contre, toute demande de modification peut entraîner des produits répétitifs.
Nous recommandons de commencer la mastication avec des articles odorants et faciles à mastiquer, tels que les œsophages, les nez de porc, les oreilles de porc ou les trachées. Nous conseillons aussi d’attendre l’apparition des dents d’adulte avant d’introduire les articles de collagène ou les produits plus durs pour les dents. Tu hésites? Notre boîte mastication chiot est parfaite pour découvrir une belle variété!
Oui! Nous vendons uniquement des produits 100 % naturels et sans aucun cuir brut. C’est l’une de nos missions premières : offrir de la qualité, sans compromis. Il demeure important de toujours superviser son chien lors de la mastication pour s’assurer de sa sécurité.